Última actualización: 12 de noviembre de 2026.

Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Pura Data, nombre comercial de Gloria Marcela Villa Buriticá, persona natural con RUT en Colombia.

Domicilio: Manizales, Caldas, Colombia.

Correo: contacto@puradata.com.co · WhatsApp: +57 310 632 5378.

2. Qué datos recogemos

Solo los que nos das al escribirnos por WhatsApp, por correo o en los formularios de este sitio:

• nombre y nombre de tu negocio;
• sitio web y ciudad del negocio;
• número de WhatsApp o correo con el que nos escribes;
• el contenido de la conversación.

No pedimos datos sensibles (salud, origen, creencias, datos biométricos) ni datos financieros. Si nos envías alguno sin que lo pidamos, lo eliminamos.

3. Para qué los usamos

• Preparar y enviarte el mini-diagnóstico o la cotización que pediste.
• Responder tus preguntas y agendar llamadas.
• Prestar el servicio si te vuelves cliente y emitir los documentos de cobro.
• Mandarte información sobre nuestros servicios solo si nos das permiso expreso. Puedes retirarlo cuando quieras.

No vendemos ni alquilamos tus datos.

4. Asistente automático de WhatsApp

Nuestro WhatsApp lo atiende primero un asistente automático con inteligencia artificial, que responde preguntas y toma los datos del mini-diagnóstico. En cualquier momento puedes pedir hablar con una persona del equipo.

5. Con quién se comparten

Usamos proveedores que procesan los datos por encargo nuestro y bajo sus propias medidas de seguridad:

• Meta Platforms (WhatsApp Business), para recibir y enviar mensajes;
• Anthropic, para generar las respuestas del asistente;
• Hetzner Online (servidores en Alemania), donde funciona nuestro sistema de atención;
• Cloudflare y Google (correo, almacenamiento y calendario).

Algunos están fuera de Colombia (Unión Europea y Estados Unidos). Al escribirnos autorizas esa transferencia para las finalidades de esta política.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Conversaciones detalladas de WhatsApp en nuestro sistema: hasta 30 días.
• Datos de contacto y del mini-diagnóstico: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que te vuelvas cliente.
• Datos de clientes: mientras dure el servicio y lo que exija la ley contable y tributaria.

7. Tus derechos

Como titular puedes:

• conocer, actualizar y corregir tus datos;
• pedir prueba de tu autorización;
• saber cómo los hemos usado;
• revocar la autorización o pedir que los borremos, si no hay un deber legal de conservarlos;
• presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

8. Cómo ejercerlos

Escríbenos a contacto@puradata.com.co o por WhatsApp diciendo qué necesitas.

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles.
• Reclamos (corrección, borrado, revocatoria): en máximo 15 días hábiles.

Si necesitamos más tiempo, te avisamos el motivo y la nueva fecha, sin pasar de lo que permite la ley.

9. Autorización

Al escribirnos y darnos tus datos, nos autorizas a tratarlos según esta política. Si no estás de acuerdo, no nos envíes datos personales.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.